【役に立つ保険】ユニケアで壊れたパソコンの修理をする②

だらっとしたーい、にょんたまです。


前回、ユニケアでの記事を書きましたが、この続きです。


今回はユニケアでのクレームの仕方について書いておこうと思います。

まず、今回のクレームはものに対するクレームです。



準備するものは・・・・

・クレーム用紙
・パスポートのコピー
・パスポートの入国スタンプが押されたところ
・修理にどのくらいの費用がかかるかが表示された見積書
・自分のバンクの詳細情報
・購入した時のレシート

の６つです。



クレーム用紙には書かれてあるとおりに記入していきます。


その際に、どのような状況で壊れたかを書く欄があります。

たとえばですが、雨で濡れて壊れたとか

湿気があって壊れたと書くと、

天災となるので、クレームの対象にならない可能性があるみたいです。

多分、ここ重要。

ここは素直に、使用してるときに紅茶をかけたら壊れたと書きました。

修理に持って行くと、修理費が添付用紙の通りにかかると言われた、

と続いて記入します。

これ、すべて英語です。

簡単な英語でわかりやすくでいいと思います。



そして、自分のバンクの詳細には

名前
住所
電話番号
振込先のバンク名
ブランチ名
BSB　No.
Acc No.
を記入しておきます。

これはワードでタイプして、PDFで保存しておきました。

タイトルはPayment Detail
にでもしとくといいかと思います。

クレーム用紙にはオーストラリアの振込先を書く場所がないので、

別紙で上記のように書いておき、一緒に送ります。



購入した時のレシートは日本から写メで送ってもらいました。

日本の家の中を探してもらい、みごとマックの箱から発見しました。

こういう時に役に立つので、高価なものを買った場合は

ぜひレシートをとっておくのがいいかと思います笑



上記の６点をZipしてメールでクレームしますー

と一言書き添えて、添付して送ります。



数日で担当者から、

この件、受理しました。進めますねっていうメールが返信されてきました。



その後、１週間くらいでしょうか？

担当者から、

あなたが購入したのはいついつでその時はいくら、

そして、それから２年ほど経過してるのでいくらマイナスで

この金額を支払います

っていう案内がきました。



ちなみに、ユニケアでカバーされたのは

約９００ドルくらいでした。

ちなみに購入した時は１３万くらいだったよ。日本で。



ちなみにオーストラリアのAppleは高いです。

さすがにパソコンがないと生活できないので、って生活できなくもないけど、

高いオーストラリアで愛しの新しいマックちゃんを買いました。

ユニケアで９００ドル＋実費です。

痛い出費です。




くれぐれも水物にはおきをつけくださいませ。




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カフェで働くならビジネス街がオススメです

どうも。

連日なにかしらの予定が入っており、ほぼ毎日出かけているというのを3週間くらい続けているにょんたまです。

もう、さすがに疲れてきてて、レッドブルでエナジーチャージです。

さて、新しいカフェで働いてます、にょんたま。

カフェのかけもちです。

前から働いてるカフェはチョコレート専門カフェで、主に週末にかけてが忙しくなるところです。

新しく始めたところはオフィス街にあり、平日の朝からランチタイムが忙しくなるようなカフェ。

この二つをやってみて、皆さんにオススメするのは、後者です。

なぜならば、ワーホリで来る私たち、生活するぶんには働いて稼がないといけないですよね。

しかし、嗜好品を主にする前者のカフェでは週末にしかシフトが貰えませんでした。

だって、平日はヒマなんやもん。

ヒマなら容赦なくシフトカットで、たまったもんじゃありません。

おまけに、カフェにもよりますが、マネージャーがいい人でもヒマな限りはシフトは貰えません。

また、シフトを週5日にしてあげるよ！と言われても期待はしないほうがいいかと思いました。

これ、実体験です。

そういうヒマなカフェではマネージャーにもよるかとは思いますが、週5日にしてあげるよと期待させておき、誰かぎ急に休みになった時や、急に忙しくなった時にだけ、電話をかけてきます。

まぁ、つまりいいように利用してるんですね。

あちらも、ワーホリだからってことだと思います。

ちょっと愚痴っぽくなりますが、働くところは見分けたほうがいいかなと思いました。

前者のようなカフェで働らくとしたら、そのギャップを埋めるようにして他を探さないといけません。

でも、カフェにはいつでも働けますって言ってるからどうしよ…

って思ってなかなか踏み出せませんでした。

また、そのギャップを埋めるところを探すのが大変です。

マネージャーにとってはいつでも働いてくれる人の方が良いですからね。

でも、働くところは大都市ならいくらでもあるので、探せばいくらでもあります。

英語のレベルや経験にもよるかとは思いますが、カフェで働きたく、それで生活しようと思うのなら、ビジネス街のカフェがオススメです。

そこなら、週末は休みやしね！

あとは、あらかじめレジュメを配る前にネットでopen hoursを調べるのもいいかと思います。

そしたら、だいたいどんな店なのかがわかるしね。

夜遅くまで開いている店なら、夜遅くまで働く可能性がある。

つまり、夜が稼ぎどころ。

まぁ、やってみないとわからないところだとは思いますが、オススメはビジネス街にあるカフェです。

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さすが！英語が話せなくても強い中国人！

先日、カフェで働いていたときのこと。

中国人の旦那さんが子供を連れて来店。

チョコレートをお買い上げくださいました。


その時のこと、

中国人の方は英語が話せなく、

こちらがアジア人顔なので、

英語ではなく中国語で話しかけてきました。

にょんたま、顔はアジア人ですが、中国語は話せません。


なので、英語で

ごめんなさい、日本人なので中国語はわからないんです。

って英語で言ったところ、

で、これいくら？みたいなことをまだ中国語で聞いてきます笑

いや、さすがに分からないって言ってるやん！

Japaneseって言ったの聞いてなかった？！

ってのを何回か繰り返したところ、

How much?

という英語が出てきました。

ふぅ・・・



おまけに、

チョコレートにはアルコールが含まれており、

子供向けには作られてないものもあるので、

それを選んだ時に、

これはアルコールが入っていて、子供向きではないんですが、いいですか？

って言ったんですが、

もう何言ってもYes、How much？しか言わないので、

こちらも困惑・・・・


一応、あとからいちゃもん付けられても困るので、

ひと通りの説明は英語でしましたが・・・・


多分、わかってないよね・・・・・



あとから思ったのが、

紙に漢字でも書けば良かったかなと・・・・

たとえば、

是、酒、含、悪、子供

とか？笑




それでも、さくっとお高いチョコレートパックを買ってかえれる財力があるのが、

中国人。といったところでしょうか。

さすがです。



自分にもこのくらいのガツガツ力がほしいと思った瞬間でした笑



←チョコレートのパックが７０ドルくらいするのよ！
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【お金のかけ方の違い】日本とオーストラリアのバレンタイン事情

どうも。にょんたまです。

さきほど、オーストラリアのお安いスーパーALDIに行ったところ、

２年位前にLanguage　Exchangeで出会ったキウイの方をお見かけしました。

多分、お隣は彼女？日本人？と思って、なんか気まずく話しかけれなかったわ〜

おまけに、きゅうりがなんやらかんやらでRefandしてたから、

話しかけるのもなんかな・・・・と思って。

意外と狭い世界、メルボルン。





さて、来週はバレンタインデーでございます。

日本で会社に勤めていたときは、

あー上司にはこれで、

他の平の方にはこれでー

とかなりの数のチョコを購入していたよね。

おまけに、本部長にはこれ、部長にはこれ、課長にはこれ

と格付けしておりました。

チョコのレベルというか金額で格付けです。

そのために週末つぶして、三越のチョコレートフェアに行って味見したり。

おまけに買う量が半端ないからその時の彼氏を連れて行ったりと笑

そして、平のかたにはお安いチョコなんですが、

それを探すのがまた大変で。

安くて数を探すって結構たいへんなんですよ。

バレンタインが近くなるほど売り切れが続出するんでね。

そのときはカルディのLOVEと書かれたチョコレート１００円とかを探してたけど、

どこも売り切れで。

結局おかき屋さんのチョコレートおかきを大量購入して会社に送ってもらったのを覚えてます笑

名前が出てこないのでぐぐってみたら、

多分こちらです。

銀座あけぼののハートせんべいだったかと思います。

自分で運ばなくていいし、満員電車を大量のチョコレートと移動しなくていいのでｗ

宛先はかならず自分宛てにしてもらって、

その日は必ず会社にいることにしましょうｗ

またここでは小分けの袋がもらえたので、

渡すときに小分けの袋に入れて渡してました。

これがかなりあなただけに感を生み出してよかったと思います笑

なので、ちょっとした小分けの袋をもらえるところを探すとBetterです。

まぁまずは、お早めに準備されることをおすすめします。

だって、そのとき、どっこもかしこも売り切れで高いチョコしか探せなくて、

かなり焦りましたよｗ

しかし、なんで日本では会社で義理チョコを配るのでしょうか・・・・




ここ、オーストラリアではウェスタン文化のごとく、

仕事場にでっかい花束が届いたり、（これ本当に！去年はそれをみて、今日はバレンタインか〜と気づきましたよｗ）

道端でバラの花が売られていたり。

女性からではなく男性から花やチョコレート、カードが送られるのが一般的だと思います。

高価なプレゼントを送る人もいるとか。


にょんたまも去年は・・・

チョコレートとカードとバラの花を頂きました。

さっすが！ウェスタン文化！と、びっくりしましたよね。


また、ちまたではレストランを予約してプロポーズしたり、

バレンタイン用のハイティーを楽しむ人もいるとか。

ちなみに、今働いてるカフェでもバレンタイン用のハイティー予約受け付けてました。

３段プレートとお茶で５０ドル？

それにシャンパンがつけば６５ドル？

くらいだったような。

って誰が予約するんやろうかって思ったけど、予約する人がいるようです。

それにしてもオーストラリアでは義理チョコをあげるとかの習慣がなくて

ほっとするところです。


こちらでは日本とは違いバレンタインに大金が飛んでいかないので、

かなり楽です笑

日本にいた時は毎年かなりの大金が飛んで行きましたよ。

ってお金の話で締めくくるのもあれですが笑


まぁ、日本ではいろんなチョコレートがためせるいい機会ですな！

←チョコレート会社の陰謀に踊らされてると毎年思うにょんたまです。
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【役に立つ保険】ユニケアで壊れたパソコンの修理をする①

もうすこしでブログの移行が完了するにょんたまです。


ずっとパソコンに向かうってのもあんまり良くないですよね。。。。




さて、先日、愛しのパソコンに紅茶をドバドバオーとかけてしまい、

お逝きになってしまったにょんたまのパソコン。

マックなので、ひとまずアップルストアに行ってきました。


まずは、Genius Bar

を予約しましたよ。

ちなみにGenius　Barはめっちゃ混んでました。

時間より１５分前にいって受付したら、

イケメンギークのお兄さんが、

時間丁度に戻ってきてくれるー？

そのほうが待つ時間が少なくていいと思うよ。

というので、１５分そこらへんで時間つぶして、

再度受付へ。

ちなみに各国共通だとは思いますが、

受付はiPadを持った人のところにいって予約してある旨を伝えると受付してくれます。

さすがアップルさん。すべてそれで完結するんですね。



で、そこからがまた長い・・・・

すでに、かなり押してるらしく、そこから３０分くらいまってようやくにょんたまの番でした。

お兄さん：今日はどうしたのー？

にょんたま：紅茶をね～こうドバドバーとこぼしちゃって・・・・

お兄さん：どのくらい？

にょんたま：したたれるくらい笑

お兄さん：あ～じゃぁ回復の見込みがあるかわからないけど、ひとまず中を見てみるねー。

待つこと１０分。。。

お兄さん：データ重要なもの入ってる？残しておいてほしい？

にょんたま：いや、とくに重要ってのはないけど、できるなら残して欲しいっす！

お兄さん：Will do my best~

待つこと１５分。。。

お兄さん：データは取り出せたけど、やっぱり本体はダメだね～買い替えをおすすめするよ～海外保険とか入ってるでしょ？多分それで数１００ドルの負担で買い替えができると思うよ～

ということで買い替えになりました。。。。

数１００ドルの負担でも買い替えってちょっとねぇ・・・・・

痛い出費です・・・・・泣

ちなみに、その場でお兄さんが修理の見積書を作ってくれました。

修理ではこのくらい費用がかかるので買い替えをおすすめします、

というコメント付きで。



その見積書を使用してクレームすれば、

保険がおりました。

このクレームの仕方詳細はまた次回で書きたいと思います。



ちなみに、アップルには日本語を話す人もいるみたいで、

通訳いる？って聞かれました。

ちなみに、通訳＝Translater?!みたいなことを言われて、

一瞬、は？！パソコンになにかそんな機能あったっけ？

とか迷ったよね。

なので、英語が話せなくても、日本語を話せる人が出てきてくれて、

対応してくれるみたいです。

ちょっと待つかもしれないけど。



ちなみにGenius Barのお兄ちゃん、めっちゃええ人でした！

受付のお兄ちゃんほどイケメンではなかったけど、

ええ人でした！

ええ人すぎて名刺までもらっちゃったよね！

って、その名刺でなにかするわけでもないけどｗ


なので、マックの方はこわれた場合はひとまずGenius Barに行ってみるのをおすすめします！

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ブログのお引越しをしてきました。

ブログのお引っ越しをアメブロよりいたしました。

にょんたま、ブログ歴は相当長く・・・

MSNブログから始まり、

一時期、FC2へ浮気、

その後、アメブロへ移行。

その間に、ワードプレスもやったりと。

こちらのブログスポットでもどうぞよろしくお願いいたします。

にょんたま

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